Nick Gyss

Chroniques de Nick Gyss

PDG / Gérant, TCC

Dernières chroniques de Nick Gyss

  • Les tendances de la fidélité en 2022

    Chronique de Nick Gyss (TCC)
    Les derniers mois ont été un véritable bouleversement pour les distributeurs. Entre contraintes sanitaires, problèmes d'approvisionnement et nécessité d'accélérer sur le digital, il n'a jamais été aussi important de s'assurer de la fidélité des clients de son enseigne. Les consommateurs sont devenus plus engagés, plus solidaires, plus exigeants, certains changements de comportements se sont vus renforcés par la pandémie, notamment dans leurs attentes par rapport aux programmes de fidélité.

    • Développement durable : concilier aspiration personnelle et enjeu institutionnel

      Chronique de Nick Gyss (TCC)
      La pandémie a entrainé une évolution du comportement des consommateurs qui aujourd'hui attendent plus des marques et des distributeurs en matière de développement durable. Mais ces aspirations sont-elles compatibles avec les enjeux institutionnels de l'entreprise ?